NOS VALEURS

Nos valeurs sont inscrites dans l’ADN de FI&FO. Elles s’expriment au quotidien pour tous nos collaborateurs.
Voici les six valeurs fondatrices de FI&FO :

FOCUS CLIENT

Le client est au centre de notre organisation. Notre succès et notre développement ne peuvent provenir que de la satisfaction de nos clients.

INDÉPENDANCE

Nous sommes totalement indépendants dans nos manières de penser, dans nos choix, dans nos propositions et dans nos conseils. Notre objectif est de proposer la réponse la plus appropriée au besoin du client et de privilégier l’intérêt du client permettant de pérenniser la relation avec lui.

EXCELLENCE

Nous nous donnons les moyens de dépasser les standards de qualité, dans le service rendu et dans nos relations avec nos clients. L’Excellence du service rendu permet de consolider et développer une relation pérenne de confiance avec le client.

RESPONSABILITÉ

Nous répondons aux enjeux de nos clients comme s’il s’agissait des nôtres.

ENGAGEMENT

Notre engagement s’exprime de multiples façons, notamment dans la compréhension des besoins et des attentes de ses clients. L’Engagement est un précepte fondamental de notre service client, respectant et dépassant des normes et des demandes toujours plus exigeantes et contraignantes.

PASSION

Passion pour notre métier et pour nos clients. La Passion, sans laquelle rien de grand ne peut se faire, est avant tout la capacité de repousser sans cesse nos limites, de remettre en cause nos certitudes… c’est la volonté de concevoir des solutions inédites et de déployer de l’enthousiasme pour les réaliser.

Nos principes éthiques :